Customer Support (Поддержка и сопровождение клиентов)

Компания Stone Investment RUS обеспечивает полное сопровождение своих клиентов перед приобретением, в процессе приобретения недвижимости, а также послепродажную поддержку. Эта поддержка включает в себя:

  • Наш постоянный представитель на Маврикии встретит в аэропорту или в отеле, обеспечит осмотр объектов в разных частях острова, все расскажет и покажет, ответит на вопросы. Язык общения – французский или английский. При необходимости мы предоставим русскоязычного переводчика.
     
  • В процессе приобретения недвижимости наши представители в Москве и на Маврикии находятся в постоянном контакте с заказчиком, обеспечивая консультации при оформлении документов и при общении с нотариусом, девелоперской компанией, банком, правительственными учреждениями
     
  • После завершения покупки и строительства заказчик все вопросы решает с представителями девелоперской компании и/ или управляющей компании (по вопросам уборки, коммунальных платежей и сдачи в аренду вашего жилья). Тем не менее, в случае непредвиденных осложнений, с помощью нашего представителя на Маврикии мы помогаем решать спорные и сложные моменты.
     
  • По вашему запросу мы свяжем вас с местными налоговыми консультантами, банкирами, представителями управляющих компаний, а также ипотечными брокерами (в частности www.meilleurtaux.mu).
     
  • При необходимости (если этот вопрос по тем или иным причинам не смог быть решен представителями девелоперской или управляющей компании) мы предоставим информацию, которая поможет решить бытовые вопросы, а также организовать ваш досуг (путешествия и экскурсии, развлечения и шоппинг, аренда или покупка катеров и яхт, доступ к пляжной и гольф- инфраструктуре, транспорт и питание, и т.д.)
     
  • Мы поможем найти решение для сдачи в аренду вашей недвижимости, даже если на территории вашего жилого комплекса отсутствует управляющая компания. Мы сведем вас с независимыми компаниями, занимающимися вопросами аренды жилой недвижимости (например, www.oazure.com ).
     
  • Мы обеспечим поддержку на русском языке, когда и если это потребуется.